Политика обработки персональных данных «DMS Family»

1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) для сайта «DMS Family» (далее — Сайт), действует в отношении всей информации, которую Администрация (владелец Cайта) (далее – Администрация Сайта), может получить о Пользователе Сайта (далее — Пользователь) во время использования Сайта. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.2 Политика составлена в соответствии со ст.18.1. Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022г № 266-ФЗ, Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», иными нормативно-правовыми актами, действующими на территории РФ в области защиты и обработки персональных данных, и определяет позицию и намерения Администрации сайта в области обработки и защиты персональных данных, соблюдения прав и основных свобод Пользователей.

2. Основные термины и определения

2.1 Для целей настоящей Политики используются следующие понятия:

Автоматизированная обработка персональных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Сайт – интернет ресурс, расположенный по адресу https://dmsfamily.com/, принадлежит ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДМС" в лице генерального директора Григорьевой Анны Валентиновны, действующего на основании Устава, и содержит всю необходимую информацию о представленных Услугах и условиях их оказания. Под термином «Сайт» следует понимать совокупность текстов, графических и информационных материалов, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, созданный и функционирующий для оформления Пользователем Услуг посредством сети Интернет.

Администрация сайта – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДМС" в лице генерального директора Григорьевой Анны Валентиновны, действующего на основании Устава и/или представляющие его лица.

Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных, конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Персональные данные (далее ПД) – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта «DMS Family».

Пользователь – любой Посетитель Сайта «DMS Family».

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или неопределенному кругу лиц.

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

3.1 Сайт собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователей, техническую и иную информацию, связанную с Пользователями.

3.2 Техническая информация не является персональными данными. Сайт использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies — это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Сайту в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

3.3 Под персональными данными Пользователя понимается информация, которую Пользователь предоставляет Сайту при оставлении контактных данных в форме диалога с Администрацией, а также при заполнении формы обратной связи.

3.4 В перечень персональных данных, обрабатываемых Администрацией Сайта, входят: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, e-mail, номер телефона, а также сведения, полученные при обращении в контакт-центр.

3.5 Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Сайт исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию о себе в актуальном состоянии.

3.6 Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

4. Цели обработки персональных данных

4.1 Главная цель Сайта при сборе персональных данных — предоставление услуг, опубликованных на Сайте,

4.2 Сайт обрабатывает Персональные данные в следующих целях:

заказ услуг, опубликованных на Сайте;

идентификация Пользователя;

предоставление возможности полноценного использования Сайта и предоставляемой Сайтом информации;

предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;

обработка отзывов, запросов по обратной связи, в том числе для обеспечения технической поддержки;

обработка услуг, оформленных с помощью Сайта;

ответы на запросы Пользователя;

установление и поддержание связи с Пользователем и предоставление ему клиентской поддержки;

информирование Пользователя об услугах, новостях Оператора и его партнеров, работе Сайта;

осуществление рекламной деятельности;

учет предпочтений Пользователя путем предоставления информации об услугах и специальных предложениях, разработанных специально для конкретных Пользователей;

внутренние цели, такие как анализ данных, аудит, улучшение работы сайта, расширение услуг, выявление трендов продаж и определение эффективности рекламных кампаний;

обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.

персонализация рассылок, рекламных материалов и иной информации, доводимой до сведения Пользователей;

проверка, отвечает ли Пользователь условиями проводимых маркетинговых акций, конкурсов и розыгрышей. Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.

4.3 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Перечень действий с персональными данными, способы их обработки, хранения и уничтожения

5.1 Обработка персональных данных Пользователя означает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.

5.2 В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

5.3 Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.

5.4 Обработка персональных данных в Компании осуществляется следующими способами:

неавтоматизированная обработка персональных данных;

автоматизированная обработка персональных данных с передачей по внутренней сети юридического лица или без таковой; с передачей по сети интернет;

смешанная обработка персональных данных.

5.5 Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных папках (файлообменниках, облачных хранилищах данных) в информационной системе персональных данных.

5.6 После истечения срока нормативного хранения документов на бумажных носителях, которые содержат персональные данные субъектов, документы подлежат уничтожению. Для этого ответственным сотрудником (или сотрудниками) Администрации Сайта производится физическое уничтожение бумажных носителей.

5.7 После истечения срока нормативного хранения персональных данных в электронном виде ответственный сотрудник (или сотрудники) Администрации Сайта уничтожает с информационных носителей персональные данные путем стирания или форматирования, либо физически уничтожает сами носители, на которых хранится информация.

5.8 Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись через форму обратной связи на Сайте.

5.9 Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Сайту соответствующего уведомления через форму обратной связи на Сайте, а Администрация Сайта обязана прекратить обработку персональных данных и их уничтожить в соответствии с ч.5 статьи 25 федерального закона №152 «О персональных данных» от 26.07.2006 г.

5.10 В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.5.8. Сайт в течение 10 (десяти) рабочих дней осуществляет необходимые действия с персональными данными.

5.11 В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.5.9. Сайт вправе продолжить обработку персональных данных в допустимых Российским законодательством случаях.

5.12 Сайт обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя только до достижения целей обработки персональных данных.

6. Меры, применяемые для защиты Персональных данных Пользователя

6.1 Сайт принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6.2 Сайт не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.

6.3 В случае утраты или разглашения персональной информации Сайт не несёт ответственность, если данная персональная информация:

стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта;

была разглашена с согласия Пользователя;

раскрыта в соответствии с актом компетентного государственного органа или суда.

7. Передача Персональных данных Пользователя третьим лицам

7.1 Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

пользователь выразил согласие на такие действия;

передача необходима для использования Пользователем определенной услуги Сайта либо для исполнения определенного договора или соглашения с Пользователем;

передача уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;

в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия настоящей Политики;

в результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.

8. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

8.1 Сайт принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8.2 Сайт не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.

8.3 В случае утраты или разглашения персональной информации Сайт не несёт ответственность, если данная персональная информация:

стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта;

была разглашена с согласия Пользователя;

раскрыта в соответствии с актом компетентного государственного органа или суда.

9. Разрешение споров

9.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Сайтом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Вся переписка производится в письменной форме, путем направления письма на электронные адреса сторон. После получения претензии одной из Сторон, она обязана в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить письменный мотивированный ответ на претензию.

9.2 В случае, если Стороны не придут к взаимному согласию, то возникший спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

9.3 Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права, независимо от места пребывания Пользователя.

10. Трансграничная передача Персональных данных

10.1 Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

10.2 Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

10.3 При трансграничной передаче персональных данных Пользователей в качестве источника персональных данных должна использоваться база данных, расположенная на территории Российской Федерации.

10.4 Базами данных, расположенными на территории Российской Федерации, являются места хранения обрабатываемых Оператором персональных данных Пользователей (Первичная база данных).

10.5 Персональные данные Пользователей, переданные для обработки в базу данных, расположенную за пределами территории Российской Федерации, должны образовывать копию Первичной базы данных. Объем содержащихся в такой базе персональных данных Пользователей не может быть больше объема, содержащегося в Первичной базе данных.

10.6 Обработка персональных данных Пользователей, содержащихся в копии базы данных, ранее переданной за пределы Российской Федерации, должна осуществляться с учетом принципов целеполагания, определенных ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 N2 152—ФЗ «О персональных данных», при этом любые действия, связанные с изменением состава или объема обрабатываемых персональных данных, подлежат первоначальной реализации с использованием Первичных баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, с последующей актуализацией персональных данный, содержащихся в копии базы данных, находящейся за пределами Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1 Сайт вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

11.2 Пересмотр положений настоящей политики проводится в следующих случаях:

при изменении законодательства РФ в области обработки и защиты ПД;

при изменении целей обработки ПД, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых);

при применении новых технологий обработки ПД (в т.ч. передачи, хранения);

при появлении необходимости в изменении процесса обработки ПД, связанной с деятельностью Общества;

по результатам контроля выполнения требований по обработке и защите ПД;

по решению руководителя Общества.

11.3 Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11.4 Продолжение использования Сайта после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями.

11.5 Все предложения, вопросы и запросы Пользователь направляет Сайту по адресу эл. почты: info@dmsfamily.com.

11.6 Постоянный адрес Политики обработки персональных данных: https://dmsfamily.com/about/politics/.

11.7 Реквизиты ООО «ДМС»:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДМС"
Сокращенное наименование: ООО "ДМС"

ИНН 7802899096 КПП 780201001
ОГРН 1217800131955
ОКПО 48051372 48051372

Юридический адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, пр. Лесной д. 67, корпус 1, лит. А, помещение 14-Н
Фактический адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, пр. Лесной д. 67, корпус 1, лит. А, помещение 14-Н

Телефон: +7 (812) 210-51-14
E-mail: info@dmsfamily.com